Мы живём в стремительную
эпоху. С изменением жизненных реалий
в стране заметно изменились требования
к библиотечному обслуживанию населения.
Библиотека профкома всегда старается
идти в ногу со временем и ищет новые
формы работы: так, по инициативе
сотрудников общего абонемента был
проведён социологический опрос, целью
которого было изучение потребностей
читателей. Всего в анкетировании приняли
участие 227 человек. Вопросы были самые
разнообразные: оценка условий работы
библиотеки, качества работы персонала,
уровня предоставляемых услуг, а так
же удовлетворённость фондами, каталогами,
которыми располагает библиотека.
Среди респондентов — читатели
активного трудового возраста (35—50
лет), молодёжь и пенсионеры. Результаты
позволили узнать мнение как постоянных
пользователей, так и новых читателей.
Отрадно, что интерес к чтению в нашем
городе не угасает.
Как показали анкеты, предоставленные
библиотекой условия вполне комфортны.
Пользователи оперативно получают на
руки запрашиваемую литературу,
практически все читатели удовлетворены
компетентностью и доброжелательностью
сотрудников. 83,6 процента респондентов
отметили, что всегда получают необходимую
для них помощь со стороны персонала.
85 процентов читателей удовлетворены
книжным фондом библиотеки, у 90 процентов
нет затруднений в поиске нужной
литературы при работе как в «открытом»,
так и в «закрытом» фондах.
Очень нравится читателям такая
форма работы, как экспозиция «Знакомство
с новой книгой». Благодаря этой выставке
читатели узнали новые литературные
имена. Но если говорить о выставках в
целом, то картина не очень радужная.
Подводя итоги опроса, стоит
отметить, что основная доля пользователей
высоко оценила уровень библиотечной
работы. Сегодня библиотека профкома
— общедоступный информационный центр
города. Большой популярностью пользуется
интернет-зал.
Высказанные предложения и
пожелания сотрудники общего абонемента
постараются учесть в новом году.
Благодарим всех респондентов, принявших
участие в анкетировании.
Наталья ЕРМОЛАЕВА, директор
библиотеки профкома АО ВСМПО
